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Informations

Information COVID-19

Chers visiteurs, chers clients,
Dans ce contexte exceptionnel, nos équipes Prime Eco Energie Auchan se mobilisent pour continuer à vous apporter les meilleurs services possibles. Nous sommes disponibles par téléphone au 03 20 67 57 00 (du lundi au samedi, de 8h30 à 21h), par mail ou par chat pour répondre avec attention à toutes vos questions.

Cependant, malgré l'organisation de nos équipes, nos délais de traitements sont impactés.

Merci pour votre compréhension.

Information COVID-19

Quels sont les avantages à s’inscrire ?

vendredi 8 février 2019

S’inscrire au programme Prime Éco Énergie Auchan en tant qu’installateur présente des avantages :

  • Bénéficier d’un accompagnement téléphonique privilégié : nos collaborateurs sont à votre écoute depuis un numéro de téléphone dédié et répondent à toutes vos questions (techniques, explication d’une demande de complément d’informations, autres) ;
  • Outil de suivi complet des dossiers travaux de vos clients : vous avez la visibilité sur tous les dossiers travaux de vos clients, et en cas de demande de compléments d’informations vous concernant adressée à votre client, vous pouvez nous répondre directement pour lui faciliter les démarches ;
  • Documentation technique spécifique : vous avez accès à tous nos guides travaux installateurs (conditions techniques à respecter, mentions obligatoires sur devis et facture expliquées, aide pour remplir une Attestation sur l’Honneur) en version numérique ou vous pouvez demander de les recevoir en version papier par courrier.