Questions fréquentes

Qui est éligible à la Prime Éco Énergie Auchan ?

Pour bénéficier de la Prime Éco Énergie, le client doit remplir les conditions suivantes :

  • Le client doit s’inscrire sur le site avant tout engagement de travaux (signature de devis, bon de commande, versement d’acompte, achat et livraison de matériel, etc.).
  • Le client est un particulier majeur.
  • Le logement (appartement ou maison) doit être construit depuis plus de 2 ans.
  • Les travaux doivent faire partie de la liste des travaux sélectionnés par Auchan.
  • Les travaux doivent respecter les critères techniques requis, détaillés dans les fiches travaux disponibles ici.
  • Les travaux doivent être réalisés par vous, professionnel. En particulier, pour certains types de travaux, la prime ne peut être attribuée que si vous avez une qualification RGE dans le domaine des travaux concerné à la date d’engagement du client.
  • Le client ne doit pas déposer plusieurs dossiers d’un même travaux chez différentes entreprises proposant des primes énergies. Il ne doit pas non plus déposer plusieurs fois le même dossier auprès de la même entreprise
Mon client doit-il être inscrit au programme Prime Éco Énergie Auchan avant la réalisation des travaux ?

Vous devez retenir que l’inscription du client au programme doit être antérieure à tout engagement de sa part à réaliser ses travaux, elle doit donc être antérieure aux dates suivantes : date de signature du devis / date de versement de l’acompte / date de commande ou d’achat des équipements et matériaux / date de livraison / date de début des travaux / date de facture.

Mon client a déjà valorisé ses travaux auprès d’un autre fournisseur d’énergie ou distributeur de carburant, peut-il bénéficier de la Prime Éco Énergie ?

Les travaux du client, et donc son dossier, ne peuvent être valorisés qu’une seule fois au titre du dispositif des Certificats d’Économies d’Énergie. En effet, Auchan Énergies ne peut pas présenter à l’Administration un dossier ayant déjà fait l’objet d’une demande de valorisation auprès d’un autre fournisseur d’énergie ou distributeur de carburant.

Qui est éligible à la Prime Éco Énergie Auchan ?

Pour bénéficier de la Prime Éco Énergie, le client doit remplir les conditions suivantes :

  • Le client doit s’inscrire sur le site avant tout engagement de travaux (signature de devis, bon de commande, versement d’acompte, achat et livraison de matériel, etc.).
  • Le client est un particulier majeur.
  • Le logement (appartement ou maison) doit être construit depuis plus de 2 ans.
  • Les travaux doivent faire partie de la liste des travaux sélectionnés par Auchan.
  • Les travaux doivent respecter les critères techniques requis, détaillés dans les fiches travaux disponibles ici.
  • Les travaux doivent être réalisés par vous, professionnel. En particulier, pour certains types de travaux, la prime ne peut être attribuée que si vous avez une qualification RGE dans le domaine des travaux concerné à la date d’engagement du client.
  • Le client ne doit pas déposer plusieurs dossiers d’un même travaux chez différentes entreprises proposant des primes énergies. Il ne doit pas non plus déposer plusieurs fois le même dossier auprès de la même entreprise
Quels sont les documents constitutifs du dossier de mon client ?

Pour bénéficier de la Prime Éco Énergie Auchan, le client doit envoyer un dossier comportant :

  • l’original de l’Attestation sur l’Honneur complétée et signée par votre client et vous-même ;
  • une copie du devis daté et signé de façon manuscrite par votre client ;
  • une copie de la facture des travaux réalisés ;
  • une copie de votre qualification RGE (Reconnue Garant de l’Environnement) si demandée.

Seuls les travaux suivants n’ont pas besoin d’être réalisés par un professionnel certifié RGE :

  • pompe à chaleur air-air
  • radiateur à basse température pour chauffage central
  • plancher chauffant hydraulique à basse température
  • système de régulation par programmation d’intermittence
  • robinet thermostatique

Si votre client est éligible au Bonus Éco Énergie, il doit ajouter à ces documents :

  • La copie de son avis d’impôt pour l’année N-1 ou pour l’année N. L’année demandée dépend de la date d’engagement des travaux du client.
Si je réalise plusieurs travaux dans le logement de mon client, doit-il créer plusieurs dossiers ?

Si vous réalisez plusieurs travaux dans le logement de votre client, vous l’invitez à créer un dossier par type de travaux. Si le client fait poser plusieurs pompes à chaleur air-air, air-eau ou eau-eau, il devra créer un dossier pour chaque PAC installée.

Quelles qualifications professionnelles sont requises pour que mon client bénéficie de la Prime Éco Énergie ?

Pour certains travaux, l’installation du matériel doit être réalisée par un professionnel titulaire d’une qualification portant la mention RGE (Reconnu Garant de l’Environnement). Cette mention peut varier selon le type de travaux à réaliser. Elle est précisée sur les fiches travaux correspondants aux travaux envisagés par votre client. Seuls les travaux suivants n’ont pas besoin d’être réalisés par un professionnel certifié RGE :

Vous devez délivrer au client votre qualification couvrant le domaine des travaux concernés, et valide à la date d’engagement de ses travaux (date de signature du devis, date de versement d’acompte, date de commande, etc.).