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Informations

Information COVID-19

Chers visiteurs, chers clients,
Dans ce contexte exceptionnel, nos équipes Prime Eco Energie Auchan se mobilisent pour continuer à vous apporter les meilleurs services possibles. Nous sommes disponibles par téléphone au 03 20 67 57 00 (du lundi au samedi, de 8h30 à 21h), par mail ou par chat pour répondre avec attention à toutes vos questions.

Cependant, malgré l'organisation de nos équipes, nos délais de traitements sont impactés.

Merci pour votre compréhension.

Information COVID-19

Chauffe-eau thermodynamique à accumulation

La pose est effectuée dans une maison ou un appartement existant depuis plus de 2 ans à la date de signature du devis par votre client.

Vous devez être titulaire de la mention RGE « Equipements de chauffage ou de fourniture d’eau chaude sanitaire fonctionnant à l’énergie solaire et dotés de capteurs solaires » « Installation d’une pompe à chaleur » à la date de signature du devis par votre client. Si vous faites appel à un sous-traitant, vous devez fournir sa qualification RGE.

Le Coefficient de Performance (COP) mesuré conformément à la norme EN 16147 est strictement supérieur à :

  • 2,5 pour une installation sur air extrait
  • 2,4 pour toutes autres installations.