Le versement de la prime - Les délais à respecter

Auchan vous versera la prime sur votre carte de fidélité dans un délai de deux semaines maximum après acceptation et validation de votre dossier complet sous réserve qu’un numéro de compte fidélité valide soit renseigné. A noter que pour les travaux d’isolation de combles perdus, de rampants de toiture, des murs, de planchers bas, de fenêtres, de poêles à bois, de chaudières biomasse, d’isolation des toitures-terrasses, de pompes à chaleur air/eau ou eau/eau, de pompes à chaleur hybride et de chaudières à haute performance énergétique, le délai moyen est de 3 mois après validation Auchan Energies ou après opération de contrôle qui atteste la bonne réalisation des travaux. Vous pouvez consulter le suivi de votre dossier dans votre espace personnel.