Les délais à respecter

L’important est de s’inscrire et de prendre connaissance de notre lettre d’engagement qui vous sera envoyée avant tout engagement : signature de devis, achat et/ou livraison de matériel, commande, versement d’acompte, pose de matériel, début des travaux et facture pour pouvoir bénéficier de la prime.

La création et le dépôt du ou des dossiers peuvent se faire ultérieurement. Concernant l’envoi de votre dossier, vous devez respecter les délais suivants :

Votre dossier complet¹ doit nous être envoyé dans les 1 mois à compter de votre date de facture (cachet de la poste faisant foi).

Vous pouvez d’ores et déjà adhérer au programme Waaoh ! d’Auchan en remplissant le formulaire en ligne disponible ici. Vous pouvez également vous inscrire lors de votre prochain passage dans votre magasin Auchan en vous rendant directement à l’accueil. Il n’est pas impératif de posséder la carte Waaoh au moment de l’inscription mais nous vous recommandons de le faire rapidement car il sera indispensable de renseigner un numéro de compte fidélité valide pour recevoir votre prime.

L’important est de s’inscrire sur notre site avant tout engagement de votre part auprès de l’installateur : signature de devis, achat et/ou livraison de matériel, commande, versement d’acompte, pose de matériel, début des travaux et facture pour pouvoir bénéficier de la prime.

La création de votre dossier travaux peut se faire ultérieurement. Concernant l’envoi par courrier des pièces constitutives⁽¹⁾ de votre dossier, elles doivent nous être envoyées dans les 1 mois à compter de votre date de facture (cachet de la poste faisant foi).

Votre dossier complet⁽¹⁾ doit impérativement nous être envoyé dans les 1 mois à compter de votre date de facture (cachet de la poste faisant foi).
Si votre devis est signé jusqu’au 31 décembre 2021, vos travaux devront être terminés au 30 septembre 2022 dernier délai dernier délai (date de facture faisant foi). Votre facture est donc à envoyer au plus tard 1 mois à compter de cette dernière. Attention : le dossier complet doit être envoyé au 31 octobre 2022 dernier délai, cachet de La Poste faisant foi. Après cette date, le dossier ne pourra plus être traité.

Ce programme est valable pour des travaux engagés (devis signé) jusqu’au 31 décembre 2025.
Si votre devis est signé jusqu’au 31 décembre 2021, vos travaux devront être terminés au 30 septembre 2022 dernier délai (date de facture faisant foi).
Votre dossier complet⁽¹⁾ doit nous être envoyé dans les 1 mois à compter de votre date de facture (cachet de la poste faisant foi)

⁽¹⁾ La liste des documents à fournir pour bénéficier de la Prime Eco Energie Auchan est disponible sur le site prime-eco-energie.auchan.fr

Ce programme est valable jusqu’au 31 décembre 2025.

Pour bénéficier de la Prime Eco Energie Auchan vous devez également respecter les délais suivants :
Votre dossier complet⁽¹⁾ doit nous être envoyé dans les 1 mois à compter de votre date de facture (cachet de la poste faisant foi).

Le programme Prime Eco Energie Auchan repose sur le dispositif réglementaire des Certificats d’Economies d’Energie. Son but est d’atteindre un objectif européen de réduction de la consommation énergétique. Cette réglementation a été renouvelée pour une période de quatre ans (2022-2025).

Auchan vous versera la prime sur votre carte de fidélité dans un délai de deux semaines maximum après acceptation et validation de votre dossier complet sous réserve qu’un numéro de compte fidélité valide soit renseigné. A noter que pour les travaux d’isolation de combles perdus, de rampants de toiture, des murs, de planchers bas, de fenêtres, de poêles à bois, de chaudières biomasse, d’isolation des toitures-terrasses, de pompes à chaleur air/eau ou eau/eau, de pompes à chaleur hybride et de chaudières à haute performance énergétique, le délai moyen de versement de prime est de 3 mois pour ces travaux après validation du dossier par Auchan Energies et transmission du lot des dossiers contrôlables à l’organisme de contrôle. Le dispositif réglementaire des Certificats d’Economies d’Energie impose aléatoirement des audits de conformité des travaux. Ces audits sont réalisés par des organismes indépendants. Votre prime ne pourra être versée qu’une fois la conformité des travaux avérée suite à un retour positif de ce contrôle. Dans le cas d’un retour négatif, votre prime ne pourra être versée qu’après la remise en conformité de vos travaux par votre installateur, si cela est possible.

Vous pouvez consulter le suivi de votre dossier dans votre espace personnel.

Vous pouvez consulter votre espace personnel pour voir l’avancement de votre dossier ou nous contacter par téléphone au 03 20 67 57 00 du lundi au samedi de 8h30 à 21h (appel non surtaxé, hors jours fériés ).