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Le dispositif
Pouvez-vous m’en dire plus sur le dispositif ?
Qu’est ce qu’un obligé ?
C’est un piège, que me demandez-vous en contrepartie ?
Pourquoi les primes sont différentes d’une enseigne à l’autre ?
Quand faire la demande de prime énergie ?
C’est quoi la prime CEE ?
Qu’est-ce que MaPrimeRénov’ ?
Qui a le droit à MaPrimeRénov ?
Quel est le montant de MaPrimeRénov ?
Quelles sont les conditions de MaPrimeRénov’ en 2022 ?
Comment faire une demande de MaPrimeRénov’ ?
MaPrimeRénov’ est-elle cumulable avec d’autres aides ?
Comment calculer le montant de MaPrimeRénov’ ?
La démarche
Informations et cas particuliers
Qui peut bénéficier de la Prime Eco Energie ?
Comment bénéficier de la Prime Eco Energie ?
Comment connaître le montant de ma prime ?
Ma prime est-elle susceptible de variations ?
La prime est-elle cumulable avec d‘autres primes du même type (...)
Le programme fonctionne-t-il dans toute la France ?
Quels sont les critères d’habitation éligible à la prime ?
La Prime Eco Energie Auchan dépend-elle du nombre de personnes composant le (...)
La Prime Eco Energie Auchan dépend-elle du revenu ?
Le Bonus Eco Energie dépend-il du nombre de personnes composant le foyer (...)
Le Bonus Eco Energie dépend-il du revenu ?
Je souhaite faire des travaux dans ma résidence secondaire ?
Si je fais mon installation dans un pays étranger, ai-je droit à cette prime (...)
Où puis-je trouver la date de fin de construction de ma maison (...)
Qu’entendez-vous par nombre de pièces principales ?
Qu’est ce qu’une maison individuelle ?
Je fais construire ma maison, ai-je droit à cette prime ?
Pouvez-vous me donner vos tarifs ?
Mon installateur refuse de signer mon Attestation sur l’Honneur, que (...)
J’ai réalisé un dossier pour un autre programme, mais je préfèrerais (...)
Qui prend en charge les frais d’envoi du dossier ?
La prime Éco Énergie est-elle éligible pour l’investissement locatif (...)
Quelles aides pour les propriétaires bailleurs ?
Inscription et suivi de dossier
Je souhaite obtenir un dossier d’inscription par courrier
Où peut-on télécharger les formulaires pour s’inscrire ?
Quels sont les justificatifs à fournir ?
J’effectue différents types de travaux, dois-je remplir des dossiers (...)
J’ai acheté moi-même le matériel mais je l’ai fait poser par un installateur, (...)
Puis-je faire deux demandes de prime pour un même type de travaux (...)
Je voudrais savoir où en est mon dossier ?
Je n’ai pas accès à Internet, comment faire ?
Comment savoir si vous avez bien reçu mes documents ?
Je vois sur mon espace personnel qu’il manque des documents mais vous ne me (...)
Le versement de la prime
Combien de temps faut-il compter pour que la prime soit versée (...)
Pouvez-vous me donner le montant de la prime à laquelle j’ai droit (...)
De quelle manière me sera versée la prime ?
Comment faire pour avoir la prime énergie ?
Les Travaux éligibles
Concernant l’isolation
L’isolation des toitures terrasses est-elle éligible en maison individuelle (...)
L’isolation du plancher des combles correspond à quel type de dossier (...)
L’isolation de murs entre deux espaces non chauffés est-elle éligible (...)
L’isolation de murs entre deux espaces chauffés est-elle éligible (...)
L’isolation de plancher entre deux espaces non chauffés est-elle éligible (...)
L’isolation de plancher entre deux espaces chauffés est-elle éligible (...)
Qu’est-ce que la résistance thermique ?
Les travaux d’isolation peuvent-ils faire l’objet d’un contrôle qualité (...)
Je signe mon devis à partir du 1er septembre 2020
Quelles sont les zones climatiques froides ?
Dans quels cas la pose d’un pare-vapeur est-elle nécessaire afin de (...)
Dans quels cas la pose de déflecteurs de toiture est-elle nécessaire afin de (...)
Quels sont les critères à respecter pour l’isolation des rampants de toiture (...)
Quels détails prendre en compte afin d’éviter de passer à côté de votre (...)
Concernant les fenêtres et les portes-fenêtres
L’installation de fenêtres est-elle une opération éligible ?
La pose de volets est-elle une opération éligible ?
La pose d’une fenêtre fixe qui ne s’ouvre pas est-elle une opération éligible (...)
La pose d’une porte d’entrée entièrement ou partiellement vitrée est-elle une (...)
La pose de Velux est-elle une opération éligible ?
La pose d’une porte de garage est-elle une opération éligible ?
Les travaux de véranda sont-ils une opération éligible ?
Concernant les travaux de chauffage
L’installation de plancher chauffant est-elle une opération éligible (...)
L’installation d’un radiateur à basse température est-elle une opération (...)
Le changement d’une chaudière collective est-il une opération éligible (...)
L’installation de robinets thermostatiques est-elle une opération éligible (...)
L’installation d’un programmateur d’intermittence pour un chauffage individuel (...)
L’installation d’une chaudière à haute performance énergétique seule, sans (...)
Quelles aides de l’État pour le chauffage ?
Concernant les pompes à chaleur
La pose d’une pompe à chaleur pour l’eau chaude sanitaire est-elle une (...)
Je signe mon devis pour une pompe à chaleur air/air à partir du 1er avril (...)
Quelle prime pour l’installation d’une pompe à chaleur ?
Quelles aides pour une pompe à chaleur air-air ?
Concernant d’autres travaux
L’installation d’un chauffe-eau solaire individuel est-elle une opération (...)
L’installation d’une sonde de température extérieure est-elle une opération (...)
La pose de panneaux photovoltaïques est-elle une opération éligible (...)
Je vais faire effectuer d’autres travaux d’économie d’énergie, pourquoi ne les (...)
La mise aux normes du réseau électrique est-elle une opération éligible (...)
Le ravalement de façade est-il une opération éligible ?
Le changement de toiture est-il une opération éligible ?
La pose d’un chauffe-eau thermodynamique est-elle une opération éligible (...)
Le changement d’une chaudière collective est-elle une opération éligible (...)
Des travaux réalisés dans mon extension de maison sont-ils éligibles à la (...)
Quelles aides pour une pompe à chaleur ?
Quels sont les travaux donnant droit à cette prime ?
Quel type de matériel faut-il choisir ?
Normes et Certifications
CSTBat
NF
Solar keymark
Qu’est ce que la mention RGE ?
Le label Flamme verte
Les caractéristiques de la prime
Y-a-il un plafond pour la prime ?
La prime est-elle cumulable pour plusieurs travaux ?
Auchan a-t-il des quotas limitant le nombre de primes ?
La prime est-elle proportionnelle au montant des travaux ?
Comment va être versée la prime ?
Gérer votre dossier et vos données personnelles
Comment puis-je modifier mes données personnelles ?
Je me suis trompé sur la création de mon dossier, comment le modifier (...)
Je me suis trompé, j’ai créé deux fois le même dossier
J’ai envoyé mon dossier mais j’ai eu une offre plus intéressante de la part (...)
Transmettez-vous mes informations à l’Etat ?
Je souhaite modifier mon nom de famille ?
La Carte de fidélité Auchan
Le fonctionnement de la Prime Eco Energie
Comment me sera versée la prime ?
Comment utiliser la prime ?
Peut-on utiliser la prime pour le carburant ?
Peut-on utiliser la prime sur Auchan.fr ?
Peut-on utiliser la prime sur Auchan Drive ?
Où se trouve votre numéro de compte fidélité ?
Mon numéro de compte fidélité est rejeté lors de la création de mon (...)
J’ai un compte fidélité Auchan
Je viens de créer ma carte de fidélité Waaoh, comment l’activer (...)
Comment activer ma carte Waaoh ?
Comment connaître le montant disponible sur ma carte Waaoh ?
Comment utiliser la cagnotte pour régler les courses ?
J’ai oublié mon code secret ou souhaite le modifier
Je souhaite supprimer ma carte Waaoh
Ma carte est perdue ou volée
Je n’ai pas de compte Waaoh !
Qu’est ce qu’une carte Waaoh !
Puis je m’inscrire avant de demander ma carte Auchan ?
Puis-je faire mes travaux avant de demander ma carte Auchan (...)
Comment créer une carte Waaoh ?
Quel type de carte est valide pour ce dispositif ?
Je souhaite faire bénéficier de la prime un proche possédant une carte Waaoh (...)
Le Bonus Éco Énergie
Qu’est-ce que le Bonus Éco Énergie ?
Qui peut bénéficier du Bonus Éco Énergie ?
Comment bénéficier du Bonus Éco Énergie ?
Qu’est-ce que le revenu fiscal de référence ?
Qu’est-ce qu’un foyer fiscal ?
Comment savoir si mon ménage est composé de plusieurs foyers fiscaux (...)
Je n’ai jamais fait de déclaration d’impôt, que dois-je faire ?
Je ne suis pas imposable. Puis-je bénéficier du Bonus Éco Énergie (...)
Quel document dois-je fournir pour justifier de mes revenus (...)
Qui peut bénéficier de la prime ?
Qui peut bénéficier de la prime ?
Je souhaite faire bénéficier de la prime un proche possédant une carte Waaoh (...)
Je construis ma maison, puis-je bénéficier de cette prime ?
Une copropriété peut-elle bénéficier de la prime ?
Une SCI peut-elle bénéficier de la prime ?
Un locataire en HLM peut-il bénéficier de la prime ?
Le programme fonctionne-il dans toute la France ?
Si je suis locataire, qui bénéficie de la prime ?
Puis-je bénéficier de la prime pour ma résidence à l’étranger ?
Je déclare mes revenus à l’étranger, puis-je bénéficier du Bonus Eco Energie (...)
Si mon installateur fait appel à une entreprise sous-traitante, puis-je (...)
Les délais à respecter
L’inscription
Mes travaux ont commencé et je n’ai pas encore créé mon dossier
Je n’ai pas encore de carte Auchan mais je commence mes travaux très (...)
Le dépôt de dossier
Mes travaux ont pris du retard. Combien de temps reste-t-il pour les (...)
Quel est le délai pour vous envoyer le dossier ?
Jusqu’à quelle date puis-je effectuer mes travaux ?
Quel est le délai pour créer un dossier ?
Pourquoi le programme Auchan est-il amené à continuer ?
Le versement de la prime
Quel est le délai de versement de la prime ?
Je n’ai pas encore le versement de la prime ?
Le choix de l’artisan
Si je fais les travaux moi-même, ai-je droit à la prime ?
Pour quel type de travaux dois-je avoir recours à un artisan RGE (...)
Comment savoir si l’artisan que j’ai choisi est un artisan certifié (...)
Comment trouver un artisan certifié ?
Puis-je avoir recours à un artisan étranger ?
Mon installateur a déjà un partenariat avec un concurrent. Que faire (...)
Vous êtes un artisan et souhaitez faire bénéficier vos clients de la Prime (...)
Vous êtes un artisan et souhaitez recevoir des leaflets de présentation du (...)
Si mon installateur fait appel à une entreprise sous-traitante, puis-je (...)
Qui donne le label RGE ?
Qu’est-ce que le certificat RGE ?
Qu’est-ce qu’un artisan RGE ?
Comment savoir si un artisan est bien déclaré ?
Les aides et les financements
Peut-on cumuler la prime avec MaPrimeRénov’ ?
Peut-on cumuler la prime avec les aides de l’ANAH ?
Ai-je droit au crédit d’impôt ?
Qu’est-ce que le « Guichet unique » ?
Quelles sont les aides de l’État pour 2022 ?
Quelles types d’aides peut-on cumuler ?
Peut-on cumuler la prime avec le crédit d’impôts ?
Peut-on cumuler la prime pour plusieurs travaux ?
Peut-on cumuler la prime avec d’autres primes du même type ?
Peut-on cumuler la prime avec un crédit bancaire ?
Pourquoi les primes sont différentes d’une enseigne à l’autre ?
Puis-je m’adresser au « Guichet Unique » pour obtenir des renseignements sur (...)
Qui a droit à la prime énergie ?
Réclamations commerciales
Je ne comprends pas le refus de mon dossier
Questions techniques et connexion au site
Mot de passe oublié
Je n’arrive pas à me servir de mon mot de passe
Je me suis inscrit et je ne retrouve plus mes identifiants de (...)
Je n’ai pas reçu mes identifiants
L’attestation sur l’Honneur (AH)
Qu’est-ce qu’une Attestation sur l’Honneur ?
Qu’est-ce qu’une Attestation sur l’Honneur « originale » ?
Où la télécharger ?
Je souhaite obtenir une Attestation sur l’Honneur vierge ?
Le téléchargement de l’Attestation sur l’Honneur ne fonctionne (...)
Je n’ai pas d’imprimante
L’Attestation sur l’Honneur stipule que je ne dois pas signer d’Attestation (...)
Lors de mon inscription, j’ai indiqué mon nom, il se trouve donc sur (...)
L’offre « Coup de pouce Chauffage »
Qu’est-ce que le Coup de pouce ?
Qui peut bénéficier du Coup de pouce Chauffage ?
Quels sont les montants des primes « Coup de pouce Chauffage » (...)
Peut-on cumuler le Coup de pouce Chauffage avec la Prime Éco Énergie Auchan (...)
Existe-t-il des critères de revenus pour bénéficier du « Coup de pouce (...)
Comment est versée la prime « Coup de pouce Chauffage » ?
J’ai une chaudière à condensation à remplacer, puis-je bénéficier du « Coup de (...)
Qu’est-ce qu’une chaudière à condensation ?
Comment obtenir la prime coup de pouce chauffage ?
Quels travaux pour la prime coup de pouce chauffage ?
L’offre coup de pouce chauffage est-elle cumulable avec Ma Prime Renov’ (...)
Jusqu’à quand est valable la prime coup de pouce chauffage ?
Quel est le délai de versement de la prime coup de pouce chauffage (...)
Peut-on cumuler le Coup de Pouce Chauffage avec des aides de l’Etat (...)
Les contrôles de travaux
Quels travaux sont concernés par les contrôles qualité ?
En quoi consiste le contrôle qualité des travaux d’isolation ?
Comment savoir si mon dossier est soumis à une opération de contrôle (...)
Si mon dossier fait l’objet d’un contrôle qualité sur site que dois-je faire (...)
Comment connaître le retour de l’organisme certifié suite au contrôle effectué (...)
L’intervention de l’organisme de contrôle est-elle payante ?
Si des non-satisfactions sont identifiées lors du contrôle, puis-je (...)
En combien de temps ma prime sera versée suite au retour de l’organisme (...)
J’isole mes combles perdus : suis-je situé dans une zone climatique froide ? (...)
Quelles sont les spécificités des contrôles qualité pour les pompes à chaleur (...)
Quelles sont les spécificités pour les contrôles qualité pour les pompes à (...)
Quelles sont les spécificités des contrôles qualité pour la chaudière biomasse (...)
En quoi consiste le contrôle qualité de vos travaux ?
Comment me sera versée ma prime ?
Qui peut bénéficier de la prime ?
Peut-on cumuler la prime avec d’autres aides du même type ?
Comment bénéficier de la prime éco énergie Auchan ?
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