Le versement de la prime

Auchan vous versera la prime sur votre carte Auchan dans un délai maximum de deux semaines après acceptation et validation de votre dossier complet sous réserve que le numéro de carte soit renseigné. A noter que pour les travaux d’isolation de combles perdus, de rampants de toiture, des murs, de planchers bas, de fenêtres, de poêles à bois, de chaudières biomasse, d’isolation des toitures-terrasses, de pompes à chaleur air/eau ou eau/eau et de pompes à chaleur hybrides et de chaudières à haute performance énergétique, le délai moyen est 3 mois après validation Auchan Energies ou après opération de contrôle qui atteste la bonne réalisation des travaux. Vous pouvez consulter le suivi de votre dossier dans votre espace personnel ou en contactant le Service Client Auchan au 03 20 67 57 00 (appel non surtaxé), du lundi au samedi, de 8h30 à 21h (hors jours fériés).