Le versement de la prime

Auchan vous versera la prime sur votre carte Auchan dans un délai maximum de deux semaines après acceptation et validation de votre dossier complet sous réserve que le numéro de carte soit renseigné. A noter que pour les travaux d’isolation de combles perdus, de rampants de toiture, des murs et de planchers bas, le délai moyen est 3 mois après validation Auchan Energies ou après opération de contrôle qui atteste la bonne réalisation des travaux par un tiers. Vous pouvez consulter le suivi de votre dossier dans votre espace personnel ou en contactant le Service Client Auchan au 03 20 67 57 00 (appel non surtaxé), du lundi au samedi, de 8h30 à 21h (hors jours fériés).

Le montant de votre prime est indiqué dans notre lettre d’engagement, selon les paramètres relatifs à vos travaux renseignés lors de votre inscription. Vous pouvez également utiliser le simulateur de prime disponible sur le site autant de fois que vous le souhaitez. Le montant de votre Prime Eco Energie Auchan dépend de la nature de vos travaux, de ses caractéristiques techniques, des caractéristiques de votre logement et de tout autre critère relatif à l’opération engagée. Le montant de votre Bonus Eco Energie Auchan dépend de votre lieu de résidence, du nombre de personnes déclarées sur votre avis d’impôt (déclarants indiqués en page 1 et personnes à charge déclarées en page 2 de votre avis d’impôt) et des revenus de votre ménage. Les montants sont donnés à titre indicatif au jour de la réalisation de la simulation en fonction des informations fournies. Le montant définitif de votre prime (Bonus compris) est calculé à la validation de votre dossier.

Le montant de la prime sera versé sous forme de cagnotte sur votre carte de fidélité Auchan. Pour connaître les conditions générales d’utilisation de la carte, merci de cliquer ici. Aucune prime ne sera versée en espèces, par chèque ou par virement.

Si vous êtes éligible à la prime Éco Énergie, vous devez suivre les étapes suivantes :

• L’inscription sur le site Prime Éco-Énergie Auchan : vous renseignez vos coordonnées ;
• La réception de la lettre d’engagement : avec ce courrier, Auchan Énergie vous confirme votre éligibilité et le montant de la prime que vous devriez toucher à l’issue des travaux, correspondant aux éléments renseignés lors de votre inscription.
• La constitution du dossier travaux en ligne sur le site Prime Éco-Énergie Auchan : vous renseignez le détail des travaux envisagés, chantier par chantier. Vous recevez ensuite l’attestation sur l’honneur pré-remplie par Auchan.
• Vous sélectionnez un professionnel RGE pour la réalisation de vos travaux d’amélioration énergétique. A l’issue de ceux-ci, vous complétez avec lui l’Attestation sur l’honneur.
• Enfin, vous finalisez votre dossier pour l’envoyer et avoir votre prime Éco-Énergie : factures, devis, Attestation sur l’honneur…

Le dossier complété est à renvoyer à Auchan dans les mois suivant l’émission de la facture.