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Information COVID-19

Chers visiteurs, chers clients,
Dans ce contexte exceptionnel, nos équipes Prime Eco Energie Auchan se mobilisent pour continuer à vous apporter les meilleurs services possibles. Nous sommes disponibles par téléphone au 03 20 67 57 00 (du lundi au samedi, de 8h30 à 21h), par mail ou par chat pour répondre avec attention à toutes vos questions.

Cependant, malgré l'organisation de nos équipes, nos délais de traitements sont impactés.

Merci pour votre compréhension.

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Aide

Mon installateur refuse de signer mon Attestation sur l’Honneur, que pouvez-vous faire ?

mardi 13 septembre 2011

L’installateur a l’obligation de vous remettre une attestation sur l’honneur signée. La réglementation prévoit en effet l’obligation de remettre une attestation sur l’honneur dûment signée par l’installateur. En d’autres termes, en sa qualité de commanditaire des travaux, le client a seul le pouvoir de décider de valoriser, ou non, les travaux en remettant à un obligé les documents y afférents (dont l’attestation sur l’honneur signée par l’installateur) et de choisir auprès de quel obligé il souhaite les valoriser au titre des Certificats d’Economie d’Energie.

En cas de refus, formulez votre demande par lettre avec accusé de réception à votre installateur.