+

Informations

Information COVID-19

Chers visiteurs, chers clients,
Dans ce contexte exceptionnel, nos équipes Prime Eco Energie Auchan se mobilisent pour continuer à vous apporter les meilleurs services possibles. Nous sommes disponibles par téléphone au 03 20 67 57 00 (du lundi au samedi, de 8h30 à 21h), par mail ou par chat pour répondre avec attention à toutes vos questions.

Cependant, malgré l'organisation de nos équipes, nos délais de traitements sont impactés.

Merci pour votre compréhension.

Information COVID-19

Aide

Comment me sera versée ma prime ?

mardi 23 août 2016

Dans un délai de deux semaines suivant la validation de votre dossier, votre prime sera versée sur votre compte fidélité Auchan. Vous devez donc posséder une carte Waaoh ou une carte Accord et avoir renseigné le numéro de compte fidélité sur le dossier correspondant. Pour le saisir, vous devez accéder à la rubrique « Mes dossiers » depuis votre espace personnel et cliquer sur « Saisie de la Carte ».

tableau de bord dossier espace personnel

Vous retrouverez le numéro de votre compte fidélité (à huit chiffres) en vous connectant à votre Espace fidélité sur le site Auchan.fr ou en consultant la partie basse de votre ticket de caisse.

ticket de caisse Auchan numéro de carte Waaoh