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Informations

Information COVID-19

Chers visiteurs, chers clients,
Dans ce contexte exceptionnel, nos équipes Prime Eco Energie Auchan se mobilisent pour continuer à vous apporter les meilleurs services possibles. Nous sommes disponibles par téléphone au 03 20 67 57 00 (du lundi au samedi, de 8h30 à 21h), par mail ou par chat pour répondre avec attention à toutes vos questions.

Cependant, malgré l'organisation de nos équipes, nos délais de traitements sont impactés.

Merci pour votre compréhension.

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Aide

Je n’ai pas reçu ma prime parrainage à la suite de l’envoi du dossier par le filleul. Que faire ?

mardi 13 septembre 2011

Votre prime parrainage ne sera versée qu’à l’obtention de la Prime Eco Energie Auchan par votre filleul.

Nous vous invitons à vous rendre sur votre « Espace Parrainage » et à suivre son état d’avancement. Lorsque le dossier travaux de votre filleul sera validé et sa prime énergie versée sur sa carte Waaoh, son état d’avancement passera sous la statut « Validé ». C’est à ce moment-là que votre prime parrainage vous sera versée.

Pour toute question, n’hésitez pas à nous joindre au 03 20 67 57 00 (appel non surtaxé) du lundi au samedi de 8h30 à 21h (hors jours fériés).